Klantenservice Vakantieadressen.nl

Kies een aankomst & vertrek en vul het boekingsformulier in. De verhuurder zal vervolgens contact met u opnemen om uw boeking verder af te handelen. Wanneer de verhuurder uw boeking heeft goedgekeurd, ontvangt u automatisch een email.

Nee, een boeking is geen definitieve boeking. De verhuurder zal uw boeking eerst moeten goedkeuren. Uw boeking wordt pas een definitieve boeking (met betalingsverplichting) indien u en de verhuurder besluiten een (boekings)overeenkomst aan te gaan. Wij benadrukken dat u en de verhuurder vrij zijn in het tot stand laten komen en vormgeven van een (boekings)overeenkomst. Wij zijn geen partij binnen een dergelijke overeenkomst.

Ja, het stellen van uw vraag kan eenvoudig door het invullen van het optieformulier. Uw vraag plaatst u vervolgens bij 'Uw gegevens' > 'Persoonlijk bericht voor de verhuurder'. De verhuurder zal uw vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden.

Ja, dat is mogelijk. Vul hiervoor het optieformulier in en stel je vragen alvast in het 'opmerkingen' veld. Dit kun je eenvoudig ingeven bij 'Uw gegevens' > 'Persoonlijk bericht voor de verhuurder'. De verhuurder kan aan de hand daarvan direct telefonisch contact met je opnemen!

Een optie plaatst u wanneer u nog even met de rest van de groep wilt overleggen voordat u een definitieve boeking plaatst. Het plaatsen van een optie is kosteloos. Kies een aankomst & vertrek en vul vervolgens het optieformulier in. De verhuurder zal uw optie bevestigen waarmee het vakantieadres tijdelijk voor u wordt geblokkeerd. Een optie is veelal 2 of 3 dagen mogelijk. Binnen deze termijn laat u de verhuurder weten of u de optie wilt omzetten in een boeking.

Ja dan kan. Hiervoor is het noodzakelijk om eerst een optie te plaatsen op de periode welke u eventueel wilt boeken. Bij de opmerkingen geeft u aan dat u een kijkafspraak wilt inplannen. Voordeel hiervan is dat het vakantieadres dan ook tijdelijk voor u wordt geblokkeerd. De verhuurder neemt vervolgens contact met u op om een kijkafspraak in te plannen. Heeft u nog geen definitieve datum? Ook dan is het nodig om een optie te plaatsen, waarbij u bij de opmerkingen vermeld dat u nog geen definitieve datum heeft.

Selecteer een aankomst & vertrek in de kalender, geef het juiste aantal personen in en u ziet direct de totaalprijs.

Ja, de beschikbaarheid is actueel. De beschikbaarheid wordt actief door de aangesloten verhuurders bijgehouden. U mag er dan ook vanuit gaan dat de beschikbaarheid actueel is. Mocht de beschikbaarheid van een vakantiehuis niet actueel blijken te zijn, dan verzoeken wij u dit door te geven aan onze klantenservice.

Bent u genoodzaakt uw boeking te annuleren, dan dient u hiervoor direct contact op te nemen met (1) de verzekeringsmaatschappij waar u een annuleringsverzekering heeft afgesloten en met (2) de verhuurder van het vakantiehuis. In vele gevallen heeft een verhuurder eigen annuleringsvoorwaarden en/of annuleringstermijnen opgenomen in zijn algemene voorwaarden en/of in de (boekings)overeenkomst die u met de verhuurder heeft gesloten. Wij benadrukken nogmaals dat u en de verhuurder vrij zijn in het tot stand laten komen en vormgeven van een (boekings)overeenkomst. Wij zijn geen partij binnen een dergelijke overeenkomst.

Zowel voor, tijdens als na het verblijf is de verhuurder het aanspreekpunt voor al uw vragen over bijvoorbeeld het vakantiehuis en uw verblijf.

Op onze websites worden vanuit privacy overwegingen geen adresgegevens van accommodaties getoond. Op de kaart bij 'Locatie vakantieadres & overzicht Groepsactiviteiten' vindt u een nauwkeurige weergave van de locatie van het vakantieadres. Na uw boeking ontvangt u de adresgegevens van de verhuurder.

Wanneer u en de verhuurder een (boekings)overeenkomst sluiten, gaat u een betalingsverplichting aan met de verhuurder van het vakantiehuis. U betaalt dus rechtstreeks aan de verhuurder. De verhuurder is vrij om zijn eigen betalingstermijnen te hanteren. De verhuurder zal u hiervan op de hoogte stellen. Veelvoorkomend in onze sector is een aanbetaling van ca. 50% binnen 2 weken na boeken en de resterende 50% uiterlijk 4 weken voor aankomst.

U kunt overwegen om een annuleringsverzekering af te sluiten. Verzekeringsmaatschappijen bieden vaak een groepsannuleringsverzekering aan. Voor meer informatie verwijzen wij u door naar de verzekeringsmaatschappijen. Vakantieadressen.nl biedt zelf geen annuleringsverzekeringen aan en bemiddelt ook niet verzekeringen.

De prijzen liggen vast en wisselen niet op basis van bezoeken en/of cookies. Het verschil ontstaat vaak door het wel of niet invullen van het juiste aantal personen. Bij veel vakantieadressen worden per persoon extra kosten berekend voor bedlinnen, handdoeken, toeristenbelasting etc. De prijs loop daardoor iets op naarmate het aantal personen toeneemt. Geef dus altijd het juiste aantal personen aan voor een juiste totaalprijs.

Wij vinden het belangrijk om transparant te zijn over onze positie. Hierover kunnen wij kort zijn: wij (Vakantieadressen.nl) zijn enkel een tussenpersoon die met behulp van onze website u de mogelijkheid biedt om rechtstreeks in contact te komen met de verhuurder van een vakantiehuis. Dit houdt in dat verhuurders de website van Vakantieadressen.nl gebruiken om hun vakantiehuis aan te bieden aan u als potentiële gast. Daarnaast heeft u de mogelijkheid om via onze website vakantiehuizen te zoeken en te vergelijken. Hierbij houden wij ons enkel bezig met het faciliteren van een website via waar dit contact tot stand kan komen. Als u contact zoekt met de verhuurder (bijvoorbeeld door een vraag te stellen, een optie aan te vragen of een boeking te doen), zal deze verhuurder uw bericht rechtstreeks ontvangen. Tijdens dit contact kunnen u en de verhuurder besluiten om een (boekings)overeenkomst aan te gaan. Vakantieadressen.nl laat u en de verhuurder geheel vrij om een (boekings)overeenkomst naar eigen inzicht vorm te geven. Met '(boekings)overeenkomst' wordt bedoeld: iedere overeenkomst (schriftelijk, mondeling of in welke vorm dan ook) en/of afspraken (schriftelijk, mondeling of in welke vorm dan ook) die gemaakt zijn tussen de gast(en) en de verhuurder. Wij benadrukken dat wij (als Vakantieadressen.NL zijnde) geen onderdeel zijn van deze (boekings)overeenkomst tussen de gast(en) en de verhuurder.

Informatie van de Rijksoverheid.
Advies van de Consumentenbond.
Advies over consumenten zaken Autoriteit Consument & Markt
Praktisch advies voor consumenten van de ACM ConsuWijzer
Informatie van de ANWB of Oranje/rood advies  
Wijs op Reis Nederlandwereldwijd.nl
Branchevereniging voor recreatieondernemers HiswaRecron
Branchevereniging voor de horeca KHN
Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu RIVM